Weboldalunk használatával jóváhagyja a cookie-k használatát a Cookie-kkal kapcsolatos irányelv értelmében.
Termékek Menü

GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK

Tartalmaznak a termékek állati eredetű összetevőket, illetve pálmaolajat?

  • A legtöbb termékünk vegán, tehát csak növényi alapanyagokat tartalmaz. Azonban bizonyos termékeinkben (pl. Ajakápolók) található méhviasz és kollagén, melyek állati származékoknak minősülnek. Ugyanakkor fontosnak tartjuk kihangsúlyozni, hogy ezek az összetevők kizárólag állatkínzás menetesen kerülnek előállításra! És természetesen NEM tartalmaznak pálmaolajat, ugyan a kozmetikum ipar nagy felhasználója, mi mégis kerüljük, mert a pálmaültetvények hatalmas területeket vesznek el az őserdőkből és a benne található élővilágtól.

Állatkísérlet mentesek a termékek?

  • Természetesen IGEN, mert szeretjük az állatokat.

Mi a natúrkozmetikum és biokozmetikum közti különbség? Ez biokozmetikumnak minősül?

  • A natúrkozmetikum kategóriába azok a termékek sorolhatók, melyek nem tartalmazhatnak bizonyos összetevőket, például állati eredetű zsírokat, parabéneket, illetve kerülik az olyan eljárási folyamatokat, amik a szintetikus anyagokra jellemzők, mint a génmódosítás vagy az állatkísérletek. Kozmetikumaink bio összetevőket is tartalmaznak, de natúrkozmetikum kategóriába sorolható. A két kategória közti különbségről blogunkban bővebben olvashatsz

Hogyan jut el hozzám a termék?

  • GLS futárszolgálat viszi házhoz a megrendelt terméket.

Vannak személyes átvételi pontok?

  • Igen. A megrendelt termék(ek) személyes átvétele a B72 Stúdió-ban lehetséges. Cím: 1055 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 72. 

  • III. emelet, 12. ajtó, 32. kapucsengő (van lift)

  • A személyes átvételre csak előre utalás, vagy előzetes bankkártyás fizetés után van lehetőség.

  • Az összeg beérkezése után értesítünk, ha átvehető a csomagod.

  • Nyitvatartás:

    • Héftő: 12-18 óra
    • Kedd: 15-18 óra
    • Szerda: 16-20 óra
    • Csütörtök: 12-18 óra
    • Péntek: 15-18 óra
    • Szombat: 11-16 óra

Van ingyenes szállítási lehetőség?

  • Igen. 15.000 Ft feletti rendelés esetén ingyenes a házhozszállítás.

15.000 Ft alatti szállítási költségek:

  • 0-9.999 Ft-ig: 990 Ft

  • 10.000-14.999 Ft: csak 590 Ft

Minden van raktáron, amit a honlapon látok?

  • Igen, de nem nagy tételben. Előre csak kis mennyiségeket gyártunk le, mert termékeink nem tartalmaznak mesterséges tartósítószereket, melyek biztosítanák a több évnyi szavatosságot. 

Kapok számlát a vásárlásról?

  • Igen, a csomag kiszállítása előtt elektronikus számlát állítunk ki, melyet e-mail-ben küldünk ki. Ezért is fontos, hogy valós és működő e-mail címet adj meg a rendelés leadásakor.

Miért kell megadnom az adataimat?

  • Pontos és valósághű adatokra van szükségünk ahhoz, hogy biztonságosan kézbesítsük rendelést. Ha a rendelési név vagy cím hibás, a rendelés késhet vagy meghiúsulhat. A helyes e‑mail cím nagyon fontos, mert alapesetben nem telefonon, hanem e‑mailben küldjük a rendeléssel kapcsolatos értesítéseket.

Mennyibe kerül a kiszállítás?

  • 0-9.999 Ft-ig 990 Ft

  • 10.000-14.999 Ft: 590 Ft

  • 15.000 Ft felett ingyenes a házhozszállítás.

Mennyi időbe telik a kiszállítás?

  • Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított  1-3 munkanap. (A Blanche kozmetikumok nem tartalmaznak mesterséges tartósítószert, ezért nincs nagy tételben előre legyártva, ezért ritkán, de előfordulhat a 4-5 munkanapos szállítás is, melyről külön tájékoztatást küldünk).

Tudok bankkártyával fizetni?

  • Igen, a rendelést rögtön a leadás után kényelmesen ki tudod fizetni online, bankkártyával.

Külföldi szállítás megoldható?

  • Igen, GLS futárszolgálattal állunk kapcsolatban, és (rövid határidővel) megoldható a külföldi szállítás, de kérlek, rendelés előtt írj nekünk az info@blanche.hu címre.

A Blanche kozmetikumok gyógykozmetikumok is? 

  • A Blanche kozmetikumok nem gyógyhatású készítmények, nem alkalmasak betegségek kezelésére. Használatuk nem helyettesíti a gyógykezelést, illetve szakszerű orvosi ellátást. A weboldalon feltüntetett információk nem a Blanche kozmetikum kutatásain alapulnak, hanem az egyes kozmetikumokban felhasznált összetevőkről a tudományos szakirodalomban elérhető, általánosan elfogadott megállapítások, mérési eredmények, egészségre vonatkozó állítások, illetve a beszállító partnereinktől kapott információk. A honlapon található információk tájékoztató jellegűek, nem az OÉTI, illetve OGYI szakvéleménye. Betegséggel kapcsolatban kérd orvos vagy gyógyszerész szakvéleményét. Használat előtt végezz bőrpróbát az allergiás reakciók elkerülése végett.